Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

В День оружейника ТГЭС ввели особый контроль над сетевыми объектами

18-20 сентября во время празднования Дня оружейника в Туле был усилен контроль над работой электросетевых объектов АО «ТГЭС». Площадки проведения массовых мероприятий оружейной столицы были обеспечены электроэнергией.

Для обеспечения надежного электроснабжения потребителей были утверждены круглосуточные графики дежурств персонала, проведены дополнительные инструктажи на все случаи технологических нарушений. Осуществлена проверка оснащенности аварийных бригад необходимым инвентарем, средствами защиты и спецтехникой.

Проверено качество работы системы оповещения ТГЭС. Приняты дополнительные меры по антитеррористической защищенности, пожарной безопасности, усилен пропускной режим.

Установлен порядок взаимодействия и экстренной связи с территориальными органами безопасности, внутренних дел, ГО и ЧС, местного самоуправления.

Для оперативного уточнения информации, в случае сбоев электроснабжения, потребители могли обращаться по телефону горячей линии ТГЭС +7 (800) 200-95-18 и +7 (4872) 24-93-50.

В результате принятых мер массовые мероприятия, посвященные Дню оружейника, прошли без сбоев в электроснабжении.