Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Интерактивная обратная связь (интернет - приемная)

В интернет-приемной Вы можете получить идентификатор и пароль для пользования всеми возможностями, предоставляемыми АО «ТГЭС» через интернет-приемную и личный кабинет потребителя.

Здесь ведется запись потребителей на прием в офис обслуживания по вопросам:

  • осуществления технологического присоединения
  • оказания услуг по передаче электрической энергии
  • организации учета электрической энергии
  • обслуживания потребителей
  • контактной информации сетевой организации и организаций, работающих в сфере энергетики»

Так же раздел предусматривает следующие категории обращений:

  • запрос справочной информации/консультации
  • обращение, содержащее жалобу
  • сообщение о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии

и участие в опросе потребителей (анкета потребителя).

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ/ВОЙТИ