Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Тульские энергетики ведут постоянную работу по противодействию хищениям электроэнергии.

Совершенствуется система учета энергоресурсов, осуществляются проверки и рейды, задача которых – не только пресечение хищения электроэнергии, но и проведение разъяснительной работы с жителями.

Среди технических новшеств в этом направлении можно выделить внедрение автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии, эффективное использование которой позволяет полностью исключить хищения электроэнергии.

Юристы компании содействуют взысканию задолженности за бездоговорное потребление электрической энергии.

Ни один случай нарушения прав энергетиков не остается без внимания. Активную позицию и поддержку в привлечении нарушителей к ответственности занимают органы Прокуратуры и Управление Ростехнадзора по Тульской области.

На своем официальном сайте АО «ТГЭС» в очередной раз напоминает: специалистам предприятия хорошо известны все способы хищения электроэнергии, каждый факт незаконного потребления электроэнергии будет выявлен. Причем похищенная электроэнергия обойдется недобросовестным потребителям дороже, чем потребленная законно! Последствия же несанкционированного подключения могут быть печальны: пожары в результате замыкания электропроводки, выход из строя бытовой электротехники из-за скачков напряжения, а также поражение электрическим током самих граждан.