Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Тульские энергетики продолжают активно внедрять интеллектуальные приборы учета с возможностью дистанционной передачи показаний.

В зоне обслуживания АО «ТГЭС» более 30 тысяч лицевых счетов потребителей, проживающих в индивидуальных жилых домах.

За 2018 год специалистами предприятия было установлено 3050 интеллектуальных приборов учета электроэнергии с возможностью дистанционного снятия показаний.

Потребители при установке таких приборов учета получают ряд неоспоримых преимуществ:

- отпадает необходимость самостоятельной замены/установки счетчиков;

- передача показаний в ресурсоснабжающую организацию происходит в автоматическом режиме.

В соответствии с инвестиционной программой на 2018–2022 годы, утвержденной распоряжением правительства Тульской области, АО «ТГЭС» будет ежегодно устанавливать порядка 3 тысяч интеллектуальных приборов учета. В 2019 году 3050 таких счетчиков будут установлены потребителям Зареченского, Привокзального и Пролетарского районов города.

Создание и внедрение систем интеллектуального учета является одним из первых этапов перехода к интеллектуальным электрическим сетям, к интеллектуальному управлению их режимами, ремонтному и эксплуатационному обслуживанию.

АО «ТГЭС» постоянно совершенствует свою работу в соответствии с классическим принципом развития - все можно делать лучше, чем это делалось до сих пор!