Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

ТГЭС впервые открыли Центр обслуживания клиентов

Задача Центра – упростить взаимодействие потребителей с сетевой компанией.

Центр обслуживания клиентов работает в режиме «одного окна». Здесь потребители могут получить консультацию по работе с приборами учета, взять образцы необходимых документов, оформить заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям.

- Ежедневно к специалистам предприятия обращаются около ста туляков, как физические лица, так и представители организаций. Открытие клиентского офиса позволит создать комфортные условия для приема потребителей и сократить сроки оформления необходимой документации, - отметил управляющий директор ОАО «Тульские городские электрические сети» Сергей Хныкин.

Центр обслуживания клиентов ОАО «ТГЭС» находится по адресу ул. Демидовская плотина, дом 10. Режим работы центра: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00. Телефон (4872) 42-95-18.