Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

ТГЭС провели рейд по борьбе с расхитителями электроэнергии

Совместно с сотрудниками полиции проверены более чем 60 домовладений на территории поселка Косая Гора на улицах Малиновая Засека, Стрекаловская, Макаренко, Вахрушева. В поселении выявлено самовольное подключение к объектам электросетевого хозяйства, принадлежащим городским электросетям, и потребление электрической энергии в отсутствии заключенного со сбытовой организацией договора на снабжение электрической энергией, то есть бездоговорное потребление.

Выезды сотрудников предприятия по выявлению бездоговорного потребления в указанный район уже заканчивались отключением незаконных присоединений от электрических сетей, но спустя короткое время граждане вновь набрасывают провода и подключаются к электросетям.

Только в 2014 году специалисты городских электросетей более 5 раз демонтировали незаконные набросы проводов на электрические сети.

В 2015 году АО «ТГЭС» создана рабочая группа, которая совместно с представителями Администрации города Тулы и УМВД России по Тульской области провела 11 рейдов по выявлению несанкционированного подключения к электрическим сетям предприятия. В ходе данных рейдов специалистами предприятия составлено 19 актов на неучтенное потребление электрической энергии,  набросы на электрические провода демонтированы.

 

Справка

С 1 января 2016 года ужесточилось законодательные нормы, направленные на повышение платежной дисциплины потребителей. Увеличился размер штрафа для случаев самовольного подключения к электросетям:

для физических лиц с 3-4 до 10-15 тысяч рублей,

для должностных лиц - с 6-8 до 30-80 тысяч рублей,

для юридических лиц - с 60-80 до 100-200 тысяч рублей.

Для должностных лиц также предусмотрена дисквалификация на срок от двух до трех лет. А в некоторых случаях за неучтенное потребление электроэнергии предусмотрена уголовная ответственность.

Таким образом,  добросовестно оплачивать потребленную электроэнергию выгоднее, ведь по новому законодательству сумма возмещаемого ущерба повысилась в разы.

«Тульские городские электрические сети» напоминают: сообщить о фактах несанкционированного  подключения электрической энергии или ее хищении, туляки могут по телефонам: 8 (800) 200-95-18, (4872) 24-93-14, оставив свое обращение на интернет сайте www.tulges.ru или обратившись в Центр обслуживания потребителей АО «ТГЭС» по адресу: г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 10