Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

ТГЭС подвели итоги акции по борьбе с хищением электроэнергии

Факты незаконного потребления электроэнергии в Туле выявляются во время проверок, которые «Тульские городские электрические сети» проводят в рамках акции по борьбе с хищениями электроэнергии.

С начала 2014 года специалисты компании  провели более 13 475 проверок правильности работы приборов учета потребителей, из них 5834 проверки измерительных комплексов  юридических лиц, в том числе 298 инструментальных проверок, оставшееся количество пришлось на долю граждан-потребителей. В ходе рейдов работники ОАО «ТГЭС» осматривают электроустановки потребителей  на предмет вмешательства в работу систем учета и незаконного подключения к электросети.

В результате проверок выявлено и составлено 73 акта о незаконном потреблении электроэнергии:

-  по бытовым потребителям - 33 акта в объеме 79 092 кВт.ч.;

- по юридическим лицам - 40 актов, в объеме свыше 3 млн. кВт.ч.

При выявлении факта незаконного потребления ОАО «Тульские городские электрические сети» в соответствии с требованиями Постановления Правительства вводят полное ограничение режима потребления электроэнергии.

Заплатить за незаконное потребление электроэнергии каждый выявленный нарушитель обязан в течение 10 дней с момента получения счета.