• О Компании

  Руководство Общественное признание

  Новости компании СМИ о нас

  Вакансии

• Акционерам и инвесторам

  Корпоративное управление – решения общего собрания акционеров – решения Совета директоров – аудитор и реестродержатель

  Раскрытие информации – устав и внутренние документы – аффилированные лица – существенные факты и сведения

  Отчетность Банковские реквизиты

• Потребителям

  Территория обслуживания сетевой организации – Общая информация – Техническое состояние сетей	Передача электрической энергии – Общая информация о передаче электрической энергии – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Типовые формы документов – Тарифы на услуги по передаче электрической энергии – Баланс электрической энергии и мощности – Затраты на оплату потерь	Технологическое присоединение – Общая информация о технологическом присоединении – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям – Типовые формы документов – Тарифы на технологическое присоединение – Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения – Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях – Калькулятор стоимости ТП
  Коммерческий учет электрической энергии – Общая информация – Нормативные документы – Паспорта процессов – Типовые формы документов – Требования к организации учета	Обслуживание потребителей – Офис обслуживания потребителей – Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов) – Интерактивная обратная связь (интернет - приемная) – Нормативные документы – Личный кабинет потребителя – Вопросы и Ответы – Информация по вопросам введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии	Инвестиционная деятельность Прочие услуги Раскрытие информации Закупки База отдыха «Энергетик» Отключения электроэнергии Охрана труда

• Контакты

• Главная
-
• О компании
-
• Новости
-
• ТГЭС напоминают об изменении номера телефона горячей линии

ТГЭС напоминают об изменении номера телефона горячей линии

С ноября 2014 г. туляки могут обратиться в «Тульские городские электрические сети» по новому номеру телефона горячей линии (4872) 24-93-50.

Номер предназначен для обращений по вопросам отключений и перерывов в снабжении электроэнергией. Информацию по нему можно передать или получить круглосуточно в будни, выходные и праздничные дни.

Так же в выходные и праздники при проведении аварийных разрытий по этому телефону возможно пригласить представителя ОАО «Тульские городские электрические сети» для указания места прохождения кабельных линий электропередачи.

Для удобства потребителей в переходный период действовала переадресация с прежнего номера горячей линии сетевой организации. Согласно плану внедрения системы современной телефонии ОАО «ТГЭС» действие переходного периода окончено. 

Напомним, внедрение системы современной телефонии в ОАО «Тульские городские электрические сети» произошло в мае 2014 года. Оно дало возможность повысить качество и доступность предоставляемых услуг. В частности, новые технологии позволили повысить доступность центра обслуживания клиентов, где потребитель может получить консультации по различным видам услуг.