Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

ТГЭС напоминает о порядке оповещения жителей о плановых отключениях электричества

Плановое отключение электроэнергии – необходимая мера безопасности при ремонтных работах на участке электрических сетей, работах по установке приборов учета электроэнергии, обрезке деревьев вблизи воздушных линий электропередач и пр. Напомним, плановые работы ведутся в интересах граждан, для повышения надежности и качества их обслуживания.

Порядок оповещения жителей об отключениях электроэнергии следующий: оповещение проводит управляющая компания, график отключений в адрес УК направляет ОАО «ТГЭС». В необходимых случаях график направляется в ЕДДС (единая дежурно-диспетчерская служба). «Тульские городские электрические сети» просят отнестись с пониманием к мероприятиям, необходимым для повышения надежности и качества электроснабжения. Отчасти именно благодаря им мы забыли о «веерных» отключениях электроэнергии распространенных в 90-е годы.