Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

ТГЭС демонстрируют высокий уровень готовности к работе в период максимальных нагрузок

Для безаварийного прохождения периода максимальных нагрузок  ОЗП 2014-2015 гг. и немедленного реагирования на аварийные ситуации в ОАО «ТГЭС» организовано круглосуточное дежурство оперативно-выездных бригад:

- в дневное время — 2 оперативно-выездные бригады на автомобилях повышенной проходимости марки УАЗ 396259 плюс 1 бригада с автовышкой АГП-17;

-  в ночное время — 2 оперативно-выездные бригады на автомобилях повышенной проходимости марки УАЗ 396259.

Все бригады обеспечены радиосвязью и телефонами сотовой связи, укомплектованы требуемым оборудованием и инвентарем. Для оперативной ликвидации возможных аварийных ситуаций разработаны оптимальные маршруты доставки бригад к месту проведения аварийно-восстановительных работ. Разработаны программы, согласно которым организовано проведение со всем оперативным и оперативно-ремонтным персоналом противоаварийных тренировок и инструктажей по особенностям работ в аварийных ситуациях в условиях низких температур.