Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Специалисты ТГЭС не допустили массовых отключений энергоснабжения в связи с неблагоприятными погодными условиями.

26 апреля на территории тульской области наблюдались неблагоприятные погодные условия – шквалистый ветер достигал скорости 17м/с. Вышеуказанные обстоятельства вызвали повреждения воздушных  линий электропередач в городе. Однако энергетики были готовы к подобному сценарию развития ситуации и оперативно устранили большинство повреждений. В 11ч. 44 мин оперативно диспетчерская служба ТГЭС получила от МУ "ЦГЗСР г. Тулы" оперативное предупреждение об усилении ветра до 11-17 м/с на территории Тульской области.  В связи с этим были приняты все необходимые превентивные меры, а так же своевременно организованы аварийно-восстановительные работы силами 5 ремонтных бригад, общей численностью группировки 20 человек. Было задействовано 10 единиц техники, введен в работу один передвижной источник резервного электроснабжения. Работы по устранению повреждений были проведены с высокой эффективностью и в максимально короткие сроки, с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Благодаря профессиональным и слаженным действиям всех служб предприятия, плотному взаимодействию с единой диспетчерской службой города и территориальными управлениями, энергетики полностью контролировали ситуацию, что позволило избежать массовых отключений энергоснабжения потребителей и не допустить возникновения чрезвычайных ситуаций.