Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Сотрудники ТГЭС выявили и устранили сразу два скрытых повреждения КЛЭП

Три механических повреждения кабелей были обнаружены сотрудниками ТГЭС за прошедший месяц. Два из повреждений скрытые.

Так в районе Косой Горы выявлен  факт скрытого механического повреждения  кабеля, приведший к перебоям в электроснабжении многоэтажных жилых домов. Потребители были полностью «запитаны» по резервным схемам. Однако скрытое повреждение снижало надежность электроснабжения.

Электротехническая  лаборатория выявила: кабель поврежден рядом с опорой вновь построенного ограждения стадиона «Металлург».

Сотрудником электросетей установлен факт отступления от проекта строительства ограждения, основанием для которого могло послужить то, что при рытье ямы под опору рабочие наткнулись на кабель и смяли слои изоляции. Это и привело к выходу кабеля из строя. Во время работ представитель ТГЭС для указания кабелей строительной организацией не вызывался, земляные работы велись самовольно.

Кабель восстановлен силами персонала ОАО ТГЭС и включен в работу. Затраты, понесенные в связи с восстановлением механически повреждённого кабеля, ТГЭС планируют взыскать со строительной организации в судебном порядке. Так же готовятся к отправке в суд документы по механическим повреждениям кабельных линий другой строительной организацией, выявленным в Скуратово. Третий нарушитель уже подписал гарантийное письмо о возмещении затрат на восстановление кабеля, нарушенного при производстве работ в районе Городского переулка Тулы.

На сегодня все повреждения устранены. ТГЭС намерены привлекать к ответственности строительные организации, которые забывают о проложенных коммуникациях, повреждение которых может нанести как материальный, так и физический вред.