Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Профилактика гораздо эффективнее лечения!

Проведение плановых ремонтных работ залог устойчивой работы схемы энергоснабжения города.

АО «Тульские энергетические сети» обеспечивает электроэнергией практически 90% потребителей Тулы.

Для надежного энергоснабжения города в АО «ТГЭС» ежегодно разрабатывается и реализуется производственная программа, предусматривающая:  замену аварийных опор и провода на воздушных линиях, демонтаж и перекладка кабельных линий, ремонт и обновление оборудования в трансформаторных подстанциях, строительство новых подстанций, кабельных и воздушных линий, подрезку ветвей деревьев.

При определении, где и какие работы необходимо провести, специалисты АО «ТГЭС» тщательно анализируют  уровень износа эксплуатируемого оборудования, первостепенность по его ремонту или замене,  учитывается и перспективность  роста числа потребителей в случаях жилой или производственной застройки,  и, конечно же, обращения потребителей.

Комплексная реализация производственной программы, в т. ч. осуществление плановых ремонтных работ, позволяет существенно сократить число внеплановых аварийных отключений и улучшить качество поставляемой энергии.

Информация о предстоящих плановых отключениях энергоснабжения ежедневно публикуется на официальном сайте АО «ТГЭС» (http://www.tulges.ru/otklyucheniya.html).

Проведение плановых ремонтных работ осуществляется в тесном информационном взаимодействии с органами исполнительной власти города, Единой дежурно-диспетчерской службой (ЕДДС), ГИБДД, организациями, осуществляющими обслуживание светофоров и т.д.

Данные об предстоящих плановых работах и соответственно отключениях энергоснабжения в определенные законодательством РФ нормативные сроки предоставляются потребителям и всем заинтересованным службам для заблаговременного принятия всех необходимых мер в целях минимизации или полного исключения последствий плановых отключений.