Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Подведены итоги работы ЦОК ТГЭС за январь 2014 года

За первый месяц 2014 года  центр обслуживания клиентов ТГЭС принял 1134 обращения от граждан и юридических лиц. Это почти на 30% больше, чем месяцем ранее.

Около 60% посетителей  получили консультации по вопросам  передачи электрической энергии (опломбировка приборов учета,  осмотр энергопринимающих устройств перед демонтажем или заменой приборов учета).  Остальные обращения заявителей были связаны с оформлением различных документов.

ТГЭС впервые открыли Центр обслуживания клиентов в декабре 2013 года. Задача Центра – сделать взаимодействие потребителей с сетевой компанией комфортнее.

Центр обслуживания клиентов работает в режиме «одного окна». Здесь частные лица и представители организаций могут получить консультацию по работе с приборами учета, взять образцы необходимых документов, оформить заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям.

Напоминаем, центр обслуживания клиентов ОАО «ТГЭС» находится по адресу ул. Демидовская плотина, дом 10. Режим работы центра: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00. Телефон (4872) 42-95-18.