Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Подведены итоги работы ЦОК ТГЭС за март 2014 года

За март 2014 года  Центр обслуживания клиентов ТГЭС принял 1332 обращения от граждан и юридических лиц. Это почти на 50% больше, чем в первый месяц работы с потребителями в новом формате. Напомним, ТГЭС впервые открыли Центр обслуживания клиентов в декабре 2013 года.

В марте 2014 года около 80% посетителей  ЦОКа получили консультации по вопросам  технологического присоединения и передачи электрической энергии (опломбировка приборов учета,  осмотр энергопринимающих устройств перед демонтажем или заменой приборов учета).  Остальные обращения заявителей были связаны с оформлением различных документов.

Центр обслуживания клиентов ОАО «ТГЭС» находится по адресу ул. Демидовская плотина, дом 10. Режим работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00. Телефон (4872) 42-95-18.