Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Энергетики продолжают бороться с хищениями электроэнергии.

АО «ТГЭС» ведет комплексную работу по противодействию хищениям электроэнергии в своих сетях. Для реализации целей в этом направлении постоянно совершенствуется система учета энергоресурсов, организуются регулярные проверки и рейды, проводимые сотрудниками предприятия, задача которых – не только пресечение хищения электроэнергии, но и проведение разъяснительной работы с населением. Немаловажной, успешно решаемой задачей является выявление и пресечение деятельности продавцов так называемых «заряженных» счетчиков и неодимовых магнитов.

Юристы компании постоянно проводят работу по взысканию задолженности за бездоговорное потребление электрической энергии, а так же по фактам причинения материального ущерба предприятию в результате повреждений сторонними лицами линий электропередач.

Ни один случай нарушения прав энергетиков не остается без внимания. Активную позицию и поддержку в привлечении нарушителей к ответственности занимают органы Прокуратуры и Управление Ростехнадзора по Тульской области. Служба судебных приставов осуществляет опись и арест имущества должников в случае отказа в добровольном возмещении ущерба. В  частности, по заявлениям энергетиков в августе 2017 совместно со службой судебных приставов было взыскано свыше 200 тыс. рублей.

Предприятие и в дальнейшем намерено совершенствовать методы борьбы с хищениями электроэнергии и продолжать активную работу в этом направлении.

АО «ТГЭС» в очередной раз напоминает, специалистам предприятия хорошо известны все способы хищения электроэнергии, каждый факт незаконного потребления электроэнергии будет выявлен. Причем похищенная электроэнергия обойдется недобросовестным потребителям дороже, чем потребленная законно! Последствия же несанкционированного подключения могут быть печальны: пожары в результате замыкания электропроводки, выход из строя бытовой электротехники из-за скачков напряжения, а также поражение электрическим током самих граждан.