Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Для потребителей электроэнергии в МКД

если напряжение электросети в вашей квартире или в подъезде превышает предельно допустимое значение, то по данному вопросу необходимо обращаться в управляющую компанию, в товарищество собственников жилья или к иным специализированным организациям, которые обслуживают внутридомовые электрические сети.

Судебная практика по данному вопросу в Туле доказывает, что таким образом права потребителя будут защищены.

АО «Тульские городские электрические сети» напоминает: внутридомовые электрические сети в многоквартирных домах не входят в ведение сетевой организации.