Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Аварийные отключения

Информация об аварийных отключениях обновляется в режиме реального времени.

Если объект отражен в данном списке, то Вам нет необходимости звонить на телефон «Горячей линии» +7 (4872) 74-93-50, так как мы осведомлены об аварии, и в настоящий момент ведутся работы по ее ликвидации.

Если Вы не нашли информации об отключении, которое произошло на Вашем объекте, ни в данном списке, ни в рубрике «Плановые отключения» , то позвоните на телефон «Горячей линии» +7 (4872) 74-93-50 и сообщите место, время и обстоятельства, при которых у Вас произошло отключение электроэнергии.

Помните, что АО «Тульские городские электрические сети» не несет ответственности за обслуживание электрических сетей внутри Вашего дома.

Спасибо за то, что Вы используете наш интерактивный сервис!

Мы делаем все, чтобы у Вас было меньше отключений электроэнергии!

Утвержденные графики аварийного ограничения

Дата и время отключения Диспетчерское наименование оборудования Отключенные потребители по адресам Время полного включения
На данный момент аварийных отключений нет.

Расчетные дата и время восстановления электроснабжения:

Электроприемники первой категории - на время автоматического восстановления питания.

Электроприемники второй категории - допустимы перерывы электроснабжения на время, необходимое для включения резервного питания действиями дежурного персонала или выездной оперативной бригады.

Для электроприемников третьей категории - перерывы электроснабжения, необходимые для ремонта или замены поврежденного элемента системы электроснабжения, не превышают 1 суток.