Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

Аптека в центре Тулы потребляла электроэнергию незаконно

Арендатор помещения по адресу Красноармейский проспект, 19а самовольно подключился к линии электропередач.

Факт бездоговорного потребления энергоресурса выявили сотрудники ОАО «Тульские городские электрические сети». Теперь нарушителю предстоит заплатить сетевой организации за бездоговорное потребление электроэнергии 335 000 рублей. Расчет произведен исходя из допустимой токовой нагрузки вводного кабеля в соответствии с действующим законодательством. В случае законного подключения предприниматель заплатил бы за потребленное электричество в 7-10 раз меньше.

В 2013 году ОАО «Тульские городские электрические сети» выявили более трехсот случаев хищения энергоресурса. Общий объем недоучтенной электроэнергии превысил 2 миллиона кВтч. Примерно такое же количество электроэнергии потребляют 500 частных домов в течение года. Сумма задолженности, подлежащая взысканию с недобросовестных потребителей, составила более пяти миллионов рублей.