В ТГЭС уже 4-й год успешно функционирует Центр обслуживания потребителей (ЦОП). За время работы специалисты ЦОП приняли и обработали более 48 тысяч обращений от физических и юридических лиц.

Удобство и быстрота – главные ориентиры в деятельности центра.

ТГЭС – лидеры энергетической отрасли

Предприятие снова названо в числе лидеров энергетической отрасли по версии федерального издания "Энергонадзор"

Губернатор Тульской области Алексей Дюмин поздравил работников энергетического комплекса с профессиональным праздником

События

07.04.2015 ТГЭС проводят акцию «Безопасное электричество»

С 23 марта по 1 апреля 2015 года специалисты ОАО «ТГЭС» проводят информационную акцию «Безопасное электричество» по предупреждению детского травматизма, связанного с воздействием электрического тока.

07.04.2015 «Час Земли». Акция символического выключения света в Туле

Всемирная акция «Час Земли» состоялась 28 марта 2015 года и была поддержана туляками

19.03.2015 Представители ТГЭС приняли участие в мероприятии, посвященном годовщине воссоединения России и Крыма

Праздничный концерт собрал жителей области на главной площади Тулы 18 марта

25.02.2015 ТГЭС ввели новый стандарт качества обслуживания потребителей

С 16 февраля 2015 года в ОАО «Тульские городские электрические сети» введен новый стандарт качества обслуживания потребителей услуг

25.02.2015 В ТГЭС продлено время работы офиса обслуживания потребителей

Для удобства потребителей офис работает без перерыва на обед

26.01.2015 ТГЭС напоминают об изменении номера телефона горячей линии

С ноября 2014 г. туляки могут обратиться в «Тульские городские электрические сети» по новому номеру телефона горячей линии (4872) 24-93-50

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Территория обслуживания сетевой организации – Общая информация – Техническое состояние сетей	Передача электрической энергии – Общая информация о передаче электрической энергии – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Типовые формы документов – Тарифы на услуги по передаче электрической энергии – Баланс электрической энергии и мощности – Затраты на оплату потерь	Технологическое присоединение – Общая информация о технологическом присоединении – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям – Типовые формы документов – Тарифы на технологическое присоединение – Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения – Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях – Калькулятор стоимости ТП
Коммерческий учет электрической энергии – Общая информация – Нормативные документы – Паспорта процессов – Типовые формы документов – Требования к организации учета	Обслуживание потребителей – Офис обслуживания потребителей – Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов) – Интерактивная обратная связь (интернет - приемная) – Нормативные документы – Личный кабинет потребителя – Вопросы и Ответы – Информация по вопросам введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии	Инвестиционная деятельность Прочие услуги Раскрытие информации Закупки База отдыха «Энергетик» Отключения электроэнергии Охрана труда